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Mocht u om één of andere reden ontevreden zijn over onze werking, dan kan u beroep doen op onze interne klachtenbehandeling door middel van een eenvoudige melding via ons online klachtenformulier of via een formulier aan de balie van ons kantoor. Alle klachten worden speciaal opgevolgd in een logboek en worden besproken en geëvalueerd tijdens onze managementvergaderingen.

Indien u verkiest uw klacht extern te formuleren, kan u terecht bij de Ombudsdienst Verzekeringen, de Meeûssquare 35 te 1000 Brussel. Tel.: 02 547 58 71 - Fax 02 547 59 75 - zie ook de pagina nuttige links .

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